淘宝订单保存多久自动删除

淘宝订单保存期限为2年，系统会自动删除超过这个时间的订单记录。这个时间点从订单完成后的第2年开始计算，买家可以在订单详情页面查看具体保存时间。很多用户发现，2年后订单列表中不再显示这些历史交易记录，但订单编号仍然可以在搜索框中查询到部分信息。

订单保存时间对售后服务很重要，超过期限后，商家无法通过系统查看原始订单详情。退款、退货申请需要在订单完成后15天内提交，超过这个时间需要联系客服人工处理。淘宝官方建议用户对重要订单截图保存，特别是大额商品或需要长期保修的电子产品，以备后续可能的售后需求。