泰勒制是什么

泰勒制是20世纪初由弗雷德里克·泰勒创立的科学管理理论，核心是通过时间与动作研究优化工作效率。工厂工人被要求执行精确动作，每项任务都有标准时间。泰勒曾用铁锹实验确定最佳铲土重量，使工人效率提高200%。流水线生产、计件工资制都是泰勒制的直接产物。亨利·福特将这一理念应用于汽车制造，创造了第一条汽车装配线，使生产时间从12小时缩短到90分钟。

泰勒制强调管理职能与工人职责的明确分离。管理人员负责规划、设计标准流程，工人只需执行指定动作。这种管理方式使生产效率大幅提升，但也引发工人重复劳动的批评。现代服务业中的呼叫中心话术脚本、快餐店标准操作流程都体现了泰勒制的核心理念。沃尔玛的库存管理系统通过精确计算补货时间，将商品周转率提高了300%，这是泰勒制在现代零售业的成功应用。