旅行团全陪班是什么职位

旅行团全陪班是旅行社中负责全程陪同旅游团队的专业人员。这个职位需要熟悉旅游路线、景点信息和当地文化，负责协调行程安排、处理突发状况，确保游客安全舒适。全陪班需掌握急救知识、外语能力和沟通技巧，每天工作10小时以上，旺季时连续工作15天很常见。他们负责清点人数、讲解景点、安排食宿，还要处理游客投诉和紧急情况。

全陪班相当于团队的临时管家，工作内容包括财务管理、证件保管和行李协调。一个中型团队20人左右，全陪班每天要核对5-7个酒店房间，管理团队预算2-3万元。这个职位需要极强的应变能力，曾处理过航班延误、天气突变等突发状况。全陪班还要收集游客反馈，协助旅行社改进服务质量，旺季时每月接待3-4个团队是常态。