掌通家园买的东西可以退款吗

掌通家园购买的商品支持退款，但需符合平台规定。用户在收到商品后7天内可申请退货，商品需保持原包装完好。电子产品类退款需提供检测报告，虚拟课程类未开通课程可全额退款，已开通课程按剩余课时比例计算退款金额。退款申请通过后，资金会在3个工作日内原路返回支付账户。

掌通家园退款流程便捷，用户可直接在APP内提交申请。客服团队会在24小时内审核退款请求，特殊情况处理时间不超过48小时。平台每月处理退款申请超过5万笔，退款成功率保持在98以上。用户可随时查看退款进度，系统会自动发送状态更新通知。