顺丰拦截是什么意思

顺丰拦截是指快递运输过程中，寄件人或收件人主动向顺丰提出暂停派送或退回的操作。客户通过官方APP、客服热线或营业网点提交申请后，顺丰系统会记录指令，快递员会停止派送包裹。拦截常见于收件人临时外出、地址错误或寄件人需要修改信息等情况。操作需支付一定手续费，成功后包裹会返回原网点或指定地点处理。整个过程一般需要24小时内完成，具体时间取决于包裹当前位置和运输状态。

顺丰拦截还包含特殊情况的处理机制。当包裹进入分拣中心后，系统会自动识别拦截请求并执行相应操作。海关查验、地址无法识别或收件人联系不上时，顺丰也会启动拦截程序。客户可在官网查询拦截状态，修改后重新安排派送。拦截服务适用于快递全流程，包括揽收、中转和派送各环节。费用根据包裹重量和拦截阶段计算，最高不超过50元。