实体店什么意思

实体店是指实际存在于物理空间中的商业场所，顾客可以亲自前往并接触商品。这类店铺在商场、街道或社区中很常见，如服装店、书店、超市等。顾客能够直接看到、触摸商品，感受材质，试穿试用，获得即时满足感。实体店提供面对面服务，店员可以解答疑问，帮助顾客做出购买决定。2020年数据显示，中国有超过600万家零售实体店，为消费者提供直观购物体验。

实体店也承担着社区功能，成为人们社交和休闲的场所。咖啡店、餐厅、书店等不仅销售产品，还创造社交空间。许多品牌通过实体店展示企业文化，如苹果专卖店的设计风格和互动体验。实体店的存在带动周边经济发展，创造就业机会，2022年中国零售业实体店就业人数达3500万。实体店还提供即时售后服务，退换货方便，解决线上购物无法立即解决的问题。