时间:09-17人气:11作者:我主天下
银行柜台属于客户服务类职务,具体岗位名称为柜员或综合柜员。柜员负责办理存取款、转账、开户等基础银行业务,需要掌握银行系统操作流程。这个职务要求工作人员具备准确计算能力、良好沟通技巧和高度责任心。柜员每天要处理大量现金和单据,工作环境固定但节奏较快,需要长时间站立服务客户。银行柜员通常需要通过银行业从业资格考试,部分银行还会提供内部晋升通道。
银行柜台职务也可归类为金融服务岗位,属于银行一线业务部门。柜员工作内容包括审核客户身份、解答业务咨询、推荐银行产品等。这个岗位需要熟悉各类金融法规,特别是反洗钱相关规定。柜员绩效考核指标包括业务办理速度、客户满意度、差错率等。银行柜台工作强度较大,节假日往往需要轮值,但能积累丰富的金融知识和客户服务经验,为职业发展打下基础。
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