时间:09-15人气:20作者:兔兔哭暸
物流放在代收点可以投诉。快递公司未经允许将包裹放入代收点违反了《快递暂行条例》。消费者有权要求送货上门,代收需事先征得收件人同意。实际案例中,许多快递员为提高效率擅自将包裹放入快递柜或代收点,这种行为侵犯了消费者权益。消费者可拨打快递公司客服投诉,或通过国家邮政局申诉网站提交投诉,要求送货上门并赔偿延误造成的损失。
物流放在代收点属于违规操作。快递服务合同明确约定送货地址,未经允许变更配送地点构成违约。消费者保留与快递公司签订的配送协议作为证据。投诉时需提供快递单号、包裹照片及代收证明。快递公司需在7个工作日内处理投诉,逾期未处理可向邮政管理部门举报。消费者还可通过消费者协会维权,要求快递公司道歉并赔偿因代收导致的包裹损坏或丢失损失。
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