时间:09-15人气:23作者:燃烧之爪
根据中国《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》,同一质量问题维修超过2次仍无法解决,消费者有权要求退车。车辆天窗作为重要部件,若连续维修2次后仍漏水、异响或无法正常开启,符合退车条件。实际案例中,某品牌SUV因天窗密封问题维修3次后,消费者成功获得全额退款。法律规定经营者应当承担运输费、维修费等必要费用。
退车需保留完整维修记录和书面证明。消费者应向4S店提交书面退车申请,明确说明问题性质及维修历史。若商家拒绝,可向当地消费者协会投诉或通过法律途径解决。数据显示,约85%的退车纠纷通过投诉得到解决。消费者权益保护法明确规定,经营者不得以任何理由拒绝履行退车义务。
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