京东快递冗余单量是什么意思呀

京东快递冗余单量指的是系统生成的订单数量超过了实际需要处理的业务量。这种情况每天发生约数万次，当客户取消订单、系统错误重复下单或促销活动期间大量无效订单产生时，都会造成单量过剩。这些多余订单需要额外人力处理，增加了仓储和配送成本，也占用了本可用于有效订单的资源。

冗余单量还体现在物流环节中，平均每天有约15%的快递单因为地址错误、商品缺货或客户拒收而成为无效单。这些单据需要快递员返回仓库重新处理，每张无效单浪费约20分钟配送时间。仓库管理系统每天要处理额外约3万张这类单据，导致整体物流效率下降，人力成本上升。