微信可以接收信息但不能接收文件

微信能接收文字消息却无法接收文件，这常见于存储空间不足的情况。手机内存低于100兆时，系统会自动限制文件接收功能。解决方法很简单：清理聊天记录中的图片、视频和大文件，或删除不常用的应用释放空间。微信设置中的"存储空间"选项能帮你快速定位占用空间大的聊天记录，定期清理能避免此类问题。

文件接收失败也可能是网络连接问题。微信需要稳定的网络环境才能正常传输文件，Wi-Fi信号弱或移动数据不稳定都会导致接收失败。尝试切换网络环境，从Wi-Fi切换到移动数据或反之，常常能解决问题。另外，检查微信是否更新到最新版本也很重要，旧版本可能存在兼容性问题导致文件接收功能异常。