中国移动卡失效了要本人办理吗

中国移动卡失效后必须由本人持有效身份证件前往营业厅办理。办理时需要携带本人身份证原件，填写业务申请表，通过人脸识别验证身份信息。营业厅工作人员会核实身份后处理卡片激活或补卡业务，整个过程大约需要15分钟。部分地区支持线上预约，但最终仍需本人到场完成实名认证。

中国移动规定不能代办失效卡业务，这是为了保障用户账户安全。失效卡可能涉及号码重新启用、套餐变更或补卡等操作，都需要本人确认。营业厅会留存指纹信息，办理完成后系统会发送确认短信到预留手机号。异地办理时需携带身份证原件，部分偏远地区可能需要额外等待1-2个工作日才能完成处理。