两长五大员是什么

"两长五大员"是中国社区治理体系中的关键角色，包括楼长、单元长和五大员。楼长负责整栋楼事务协调，单元长管理单元内日常事务。五大员具体指治安巡逻员、环境保洁员、矛盾调解员、政策宣传员和便民服务员。这些人员直接服务居民，解决社区实际问题。治安巡逻员保障社区安全，环境保洁员维护公共区域清洁，矛盾调解员处理邻里纠纷，政策宣传员传达政府信息，便民服务员为居民提供各类帮助。

"两长五大员"工作覆盖社区治理多个方面。楼长每月组织至少2次楼栋会议，单元长每周巡查单元设施3-5次。治安巡逻员实行24小时轮班制，环境保洁员每日清洁公共区域2次。矛盾调解员年均处理纠纷50起以上，政策宣传员每月开展活动1-2次。便民服务员提供代收快递、代缴费用等10余项服务。这些人员构成社区治理的基础网络，确保社区事务高效处理，居民需求及时响应。