中国邮政返单服务是什么意思

中国邮政返单服务是指寄件人通过邮政渠道寄送物品后，收件人签收时，邮政系统会将签收回执返还给寄件人的一种服务。这项服务在商业文件、重要合同、法律文书等场景中应用广泛，寄件人能获得物品已送达的证明。返单服务分为普通返单和特快返单两种，普通返单时效为3-5个工作日，特快返单则能在1-2个工作日内完成。寄件人在寄件时需额外支付返单费用，费用根据物品重量和服务类型有所不同。

返单服务的核心价值在于提供物流证据链，解决了"寄出无凭证"的问题。电商企业使用返单服务可确认客户收货情况，政府部门用于文件送达证明，法律机构确保法律文书有效送达。中国邮政的返单系统支持线上查询寄件状态，寄件人可通过官网或APP实时追踪返单进度。这项服务在2022年全国处理量超过500万件，准确率达到99.8%，成为企业和个人重要的物流保障手段。