导购属于哪类人员类别

导购属于销售服务人员类别。这类人员在商场、超市、专卖店等零售场所工作，主要负责引导顾客选购商品，提供产品信息，协助完成交易。导购需要熟悉产品知识，掌握销售技巧，具备良好的沟通能力。他们的工作直接影响店铺的销售额和顾客满意度。优秀的导购能准确判断顾客需求，推荐合适商品，促成购买决定。导购的工作时间灵活，需要站立工作，节假日往往最忙碌。

导购也属于市场营销执行人员。他们是品牌与消费者之间的桥梁，负责传递产品价值，收集市场反馈。导购通过观察顾客购买行为，分析畅销和滞销商品特点，为商家提供第一手市场信息。他们参与促销活动执行，布置展示区，调整商品陈列，吸引顾客注意。导购还需处理简单售后问题，维护客户关系。在数字化时代，部分导购还负责社交媒体推广，通过短视频、直播等形式展示产品，拓展销售渠道。