快递超期滞留是什么意思

快递超期滞留指包裹在物流环节中超过规定时间仍未送达收件人手中的情况。这种情况常见于节假日高峰期、恶劣天气影响或偏远地区配送。快递公司一般会设置3-7天的超期标准，超过这个时间系统会自动标记为滞留。消费者可以通过快递单号实时查询包裹状态，发现超期后可联系客服处理。部分快递公司会对超期滞留包裹提供赔偿或重新配送服务。

快递超期滞留还指包裹在仓库或中转站停留时间过长而无法正常流转。这种情况多发生在分拣系统故障、收件地址错误或联系不上收件人时。快递公司会通过短信、电话等方式通知收件人自提，包裹在滞留7-15天后可能被退回发件人或转入无人认领包裹处理。消费者保持电话畅通、地址准确能有效避免此类问题发生。