淘宝售后补偿是什么意思

淘宝售后补偿是卖家在商品出现质量问题或交易纠纷时，给予买家的额外赔偿。补偿形式多样，包括现金红包、店铺优惠券、免费退换货或赠送小礼品等。淘宝平台规定，卖家需在7天内处理售后问题，补偿金额根据商品价值和问题严重程度决定，最低5元，最高可达商品原价3倍。买家可在订单详情页申请售后，系统会自动计算补偿标准。

售后补偿机制保障了消费者权益，提高了购物体验。数据显示，2022年淘宝平台处理售后问题超过2000万件，其中85%通过补偿方式解决。这种制度减少了退货流程，节省了买卖双方时间成本。卖家主动提供补偿还能提升店铺评分，增加回头客数量。淘宝的售后补偿已成为电商行业标杆，被多家平台借鉴采用。