饭店里发现老鼠到处跑可以投诉吗

在饭店发现老鼠活动，完全有理由投诉。食品安全法明确规定餐饮场所必须保持环境卫生，防止有害生物侵入。老鼠携带多种病原体，会污染食物和餐具，引发食物中毒。北京某知名餐厅就因老鼠问题被顾客拍照上传网络，结果被监管部门处以5万元罚款并停业整顿。消费者可拨打12315热线或通过"全国12315平台"APP提交证据，要求饭店整改并赔偿。

饭店应对老鼠问题负全责。专业餐饮场所应定期进行灭鼠处理，封堵所有可能的入口缝隙。上海一家五星级酒店曾因厨房发现老鼠，被顾客投诉后不仅退还全部餐费，还额外赔偿2000元作为精神损失。消费者有权要求查看饭店的卫生许可证和定期检查报告。监管部门接到投诉后会在48小时内上门检查，情况严重时可吊销营业执照。保留证据如照片或视频能让投诉更有说服力。