笔记本三包性能故障换新什么意思

笔记本三包性能故障换新指在保修期内，因性能问题无法正常使用时，可免费更换新机的服务。性能故障包括频繁死机、系统崩溃、运行速度极慢、硬件不兼容等问题。消费者权益保护法规定，购买后15日内出现性能故障可要求换货；15日后至1年内，经两次维修仍不能正常使用的，也可要求换新。这种保障让消费者无需担心笔记本质量问题带来的经济损失。

换新服务具体执行流程是，消费者携带购机凭证和笔记本到指定售后点，工作人员会检测确认属于性能故障后，直接提供同型号或同配置的新机。不同品牌对"性能故障"的定义略有差异，但都涵盖了影响正常使用的情况。这一政策有效降低了消费者的购买风险，提高了品牌信任度，是电子产品售后服务的重要组成部分。