沟通过程分成哪四个阶段

沟通过程包含四个明确阶段。第一个阶段是信息发送，发送者将想法转化为语言或符号。第二个阶段是信息传递，通过口头、书面或电子方式将信息传递给接收者。第三个阶段是信息接收，接收者听到或看到信息并理解其内容。第四个阶段是反馈，接收者回应信息，发送者确认理解是否正确。这四个阶段确保信息从发送者到接收者的完整传递。

沟通过程的四个阶段在实际应用中各有特点。信息发送阶段需要清晰表达，避免歧义。信息传递阶段选择合适的渠道很重要，面对面交流比电子邮件更直接。信息接收阶段需要专注倾听，排除干扰因素。反馈阶段可以通过提问或复述确认理解，如"你的意思是...对吗？"这四个阶段环环相扣，缺一不可，共同构成有效沟通的基础。