时间:09-16人气:21作者:祝你好孕
超市购物卡过期后,消费者确实有权要求退款。根据《单用途商业预付卡管理办法(试行)》,发卡企业不得设定有效期,过期卡内余额必须退还。北京某消费者持过期购物卡成功全额退款,上海某超市因拒绝退还过期卡被监管部门罚款2万元。消费者可凭购物卡、身份证和购物凭证直接联系超市客服,或向当地商务主管部门投诉,要求退还卡内全部余额。
过期购物卡退款不限于原购买渠道。消费者可将过期卡转售给他人,通过二手交易平台回收部分资金。部分超市提供自动延期服务,卡内余额长期有效。上海某超市推出"过期卡激活"服务,消费者只需支付10元工本费即可恢复使用。消费者协会数据显示,85%的投诉案例在7个工作日内得到解决,退款金额包括卡内余额及产生的利息。
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