大润发超市可以退货吗

大润发超市支持退货服务，顾客可在购买后7天内凭购物小票和商品原包装前往门店办理。生鲜食品、定制商品和已拆封的卫生用品等特殊类别商品除外。顾客需携带有效身份证件，工作人员会检查商品完好性和购买记录。超市设有专门的退货柜台，工作时间为每日9:00至21:00，节假日正常服务。超过7天的商品可通过线上客服申请特殊处理，审核通过后安排上门取件。

大润发建立了完善的退货管理系统，顾客可通过手机APP扫描商品条形码自助申请退货。系统自动处理符合条件的退货请求，平均处理时间为24小时。退款方式包括原路返还、门店储值卡或现金支付三种选择。超市每月处理约5万笔退货请求，顾客满意度达到92分。对于贵重商品，超市提供专业鉴定服务，确保退货流程公正透明。