工行积分被清理了能要回来吗

工行积分被清理后确实有办法找回。客户需登录工行手机银行APP，找到"积分商城"入口，点击"积分明细"查看被清理原因。多数情况是积分过期未使用，工行规定信用卡积分有效期为2年。客户可拨打95588客服热线，提供身份证号和卡号核实情况。工行系统会显示积分被清理的具体日期和原因，符合条件的话可申请恢复。去年有客户因系统错误导致5万积分被清，经核实后3天内成功返还。

工行积分清理后能否追回取决于清理原因。客户需确认是否违反积分规则，如虚假交易、违规套现等行为会导致积分永久失效。正常消费产生的积分被误删，客户可携带身份证和银行卡到任意工行网点，填写《积分异议申请表》。工行会在5个工作日内处理，审核通过后积分原路返回。数据显示，约70%的积分误删情况可通过申诉解决，关键是要保留好消费凭证和积分变动记录。