航班保障什么意思

航班保障是指航空公司和机场为确保航班安全、准点运行而提供的全方位服务。这包括飞机加油、清洁、行李装卸、餐食供应、机务检修等工作。航班保障团队需要在短时间内完成多项任务，比如飞机到达后30分钟内完成卸货和装货，45分钟内完成清洁和加油，确保航班能准时起飞。航班保障还涉及协调空管、地勤、安保等多个部门，共同应对天气变化、机械故障等突发情况。

航班保障还涉及乘客服务和信息传递。工作人员需要及时登机口变更、延误通知，帮助特殊旅客上下飞机。保障团队需处理行李丢失、航班取消等突发状况，提供解决方案。机场内的导航系统、跑道维护、消防设备检查也是保障工作的一部分。航班保障的质量直接影响乘客体验和航空公司声誉，一个高效的保障系统能减少90%以上的航班延误，确保航空运输安全有序进行。