老凤祥可以七天退换吗

老凤祥支持七天无理由退换服务，消费者凭购物小票可在七天内申请退货或换货。黄金饰品、铂金首饰、钻石等商品均可享受此政策，前提是商品保持原状且未佩戴痕迹。门店工作人员会检查商品完整性，确认无误后办理手续。这项政策覆盖全国所有老凤祥门店，线上购买的商品也可通过门店处理。退货时需携带身份证和购物凭证，确保流程顺利。

老凤祥的退换政策还包含特殊情况处理。商品存在质量问题或与描述不符时，不受时间限制可退换。定制类商品如刻字首饰、特殊尺寸戒指等，只要未损坏也可退换。消费者发现重量不足、纯度不达标等质量问题，老凤祥会立即处理并补偿。节假日促销期间购买的商品，退换政策同样适用，保障消费者权益不受促销活动影响。