时间:09-16人气:20作者:闲懒诗人
京东商品发货后仍可申请退款,但需考虑物流状态。商品已发出但未签收时,用户可选择"未收到货"退款理由,系统会自动处理。若商品已签收,则需符合7天无理由退货条件。退款金额会在审核通过后3-5个工作日原路返回。电子产品类商品需保持包装完好,生鲜食品类则因特殊性不支持退货。京东客服会根据商品类型和物流状态给出具体建议。
退款流程操作简单,用户可在订单页面直接申请。京东物流系统会实时更新商品位置,帮助用户判断是否还能拦截退货。大件商品如家电家具,即使已发货也可联系京东仓库暂停配送。部分商品如虚拟卡券类发货后不支持退款,服装类商品需吊牌未剪断。京东APP内"我的订单"功能提供一键退款选项,处理时效快于传统电商平台。
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