未发货退款影响店铺吗怎么办

未发货退款确实会影响店铺，平台会记录退款率，过高会导致店铺降权。商品搜索排名会下降，活动报名资格受影响。买家看到退款记录也会犹豫下单。解决方法包括优化库存管理，设置合理的库存预警，避免超卖。发货前仔细核对订单信息，确保地址和商品无误。客服要及时响应买家咨询，解答疑问，减少因信息不明确导致的取消。

退款后店铺DSR评分会受影响，特别是商品描述相符度评分。平台会根据退款情况调整店铺权重，影响自然流量。解决措施是提高商品描述准确性，实物拍照展示，避免色差尺寸不符。发货速度要快，承诺48小时内发货的必须做到。包装要牢固，减少运输损坏。定期分析退款原因，针对性改进，如加强质检，优化产品细节，提升买家满意度。