时间:09-18人气:24作者:心随乳动
收银台应放在店铺入口右侧位置,符合顾客自然行走习惯。研究表明,80%的人习惯从右向左浏览商品,右侧收银能减少顾客走回头路。超市如沃尔玛将收银台设在入口右侧,顾客购物路线更顺畅。便利店如7-11也采用这种布局,结账区不会阻碍主通道,高峰期排队也不会干扰新顾客进店。右侧收银台还能让店员看到整个店铺情况,便于管理。
收银台位置需考虑空间大小和顾客流量。小型店铺可将收银台设在角落,节省空间同时避免拥堵。服装店如ZARA常将收银台放在中央区域,方便顾客从任意方向快速结账。大型商场如宜家采用环形收银台设计,分流顾客减少排队时间。咖啡店如星巴克将收银台放在吧台旁,点单和取餐流程一体化,提高服务效率。
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