东方有线遥控器不灵可免费更换吗

东方有线遥控器出现故障可以免费更换。用户只需拨打客服热线952595，报装机号和联系方式，工作人员会安排上门服务。维修人员会当场检测遥控器，确认无法使用后直接更换新遥控器。整个过程不需要支付任何费用，包括遥控器本身和上门服务费。更换后，新遥控器可以立即正常使用，不影响观看电视节目。

遥控器使用超过一年后若出现问题，同样可以申请免费更换。用户可携带遥控器和机顶盒前往东方有线各营业网点，工作人员会现场验证并办理更换手续。遥控器外壳损坏、按键失灵、信号接收不良等问题均可免费处理。更换时需提供机主身份证和机顶盒安装信息，整个过程约10分钟即可完成。