飞机乘务员的岗位职责

飞机乘务员的首要职责是确保旅客安全。起飞前，他们必须检查应急设备，包括氧气面罩、救生衣和灭火器。飞行过程中，乘务员要监控客舱状况，指导乘客系好安全带，关闭电子设备。遇到紧急情况，如颠簸或迫降，他们需要迅速协助乘客，执行应急程序。乘务员还负责演示安全须知，确保每位乘客了解紧急出口位置和使用方法。安全培训要求乘务员掌握心肺复苏、止血等基本医疗技能，以应对机上突发医疗状况。

服务旅客是乘务员的核心工作。登机时，他们帮助乘客放置行李，引导座位。飞行途中，分发餐食饮料，根据需求提供毛毯、枕头等物品。长途航班中，乘务员会安排娱乐系统，解答乘客问题。商务舱乘客享受优先服务，包括特餐饮酒和额外关注。航班结束前，乘务员收集反馈意见，协助整理客舱。行李到达后，他们帮助乘客取下行李，确保每位旅客满意离开。