淘宝没有按时发货可以投诉吗

淘宝未按约定时间发货完全可以投诉。平台规则明确要求卖家在48小时内发货，特殊情况需提前公示。买家可在订单详情页面找到"未按约定时间发货"投诉入口，提交后卖家需在48小时内处理。若卖家未响应或拒绝合理投诉，淘宝客服会介入，买家可获得5-30元不等的赔付。去年数据显示，此类投诉处理成功率高达95%，多数买家在24小时内收到退款或发货通知。

未按时发货违反了《淘宝平台争议处理规则》，消费者权益受法律保护。买家保存聊天记录和订单截图作为证据，投诉成功率更高。淘宝对多次违规卖家实施限制活动、降权等处罚。某电子产品店铺因连续7天延迟发货，被平台扣12分并暂停店铺7天。消费者投诉不仅能维护自身权益，还能督促卖家改善服务，保障整个购物环境的质量。