天猫国际保正品吗

天猫国际确实保障正品，平台直接与海外品牌或授权经销商合作，商品经过严格筛选。消费者可以看到完整的进货渠道证明，海关清关记录可查。2019年平台推出"正品险"，假货问题可获得全额赔付。2020年数据显示，98%的消费者反馈购买的商品与专柜品质一致。天猫国际还引入区块链技术，确保商品从生产到配送全程可追溯。

天猫国际建立了完善的售后服务体系，消费者遇到问题可快速解决。平台提供7天无理由退货，15天退货保障，时效远超行业平均水平。2021年，天猫国际客服响应时间缩短至3分钟内解决。商品包装上有防伪码，扫码可验证真伪。消费者评价系统透明，差评会直接影响商家评分，形成有效监督机制。