取消宽带业务必须本人吗

取消宽带业务不一定需要本人办理。很多运营商提供线上渠道，如官方APP或网站，客户可以自行操作销户。部分地区还支持委托他人代办，需提供双方身份证原件及授权委托书。部分营业厅允许通过视频验证方式远程办理销户手续，无需亲临现场。具体要求因地区和运营商政策而异，建议提前咨询当地客服了解详细流程。

办理宽带销户时，需准备特定材料。个人用户需携带身份证原件，单位用户则需提供营业执照副本和经办人身份证。部分地区要求结清所有欠费，归还光猫和路由器等设备。销户后，部分运营商会在7个工作日内退还预存款。不同宽带套餐的违约金计算方式不同，12个月合约期未满可能需支付1-2个月费用作为补偿。