实体店店铺被投诉后果是什么

实体店遭遇投诉会面临多重后果。店铺信誉受损，顾客流失增加。电商平台评分下降，搜索排名受影响。监管部门介入调查，罚款金额从几千到数万元不等。整改要求必须执行，装修、卫生、服务流程需全面优化。员工培训成本上升，管理层精力分散。多次投诉可能导致停业整顿，营业执照被吊销风险增加。

投诉还会带来经济损失。赔偿金支付给顾客，金额从几百到数万元不等。退货退款导致库存积压，资金周转困难。营销活动效果打折，促销投入回报率降低。合作伙伴关系紧张，供货条件恶化。保险费率上涨，运营成本增加。品牌价值贬值，资产估值下降。长期看，店铺生存空间被压缩，市场竞争力大幅减弱。