商家发错货可以拒收吗

商家发错货完全有权利拒收。根据《消费者权益保护法》，商品与约定不符，消费者可以拒绝接收。电商平台规则也支持这一做法，淘宝、京东等平台都明确发错货属于商家责任。消费者拍照留证后，直接联系商家或平台客服处理即可，商家需承担往返运费并重新发货。法律明确规定，商家应当履行合同约定的质量、数量等要求，发错货属于违约行为。

商家发错货拒收不会影响消费者信用记录。电商平台不会因合理拒收扣减信用分，反而会记录商家服务问题。消费者在收到错货后24小时内联系平台，处理成功率接近100%。商家承担退换货成本是行业惯例，消费者无需担心额外费用。这种机制保障了交易公平性，促使商家提高发货准确性。