时间:09-17人气:29作者:夏有凉风
唯品会退货确实需要顾客自己承担邮费。平台规定,非质量问题退换货,运费由买家支付。实际操作中,顾客下单后系统会显示具体费用,一般在10-20元区间。商品包装完好不影响二次销售的情况下,才能申请退货。特殊时期如双十一期间,部分活动商品会免除退货邮费,但这类优惠有明确时间限制。顾客下单前可查看商品详情页的退换政策,了解具体规则。
唯品会退货流程相对简单,顾客在订单页面选择退货原因,系统会生成退货地址。退货商品需在7天内寄出,超时将无法完成退款。商品寄出后,物流信息更新后退款会自动处理,整个过程约需3-5个工作日。质量问题退货可联系客服申请邮费报销,需提供相关证明材料。唯品会会员等级不同,部分高级会员可享受免费退货服务,具体权益可在会员中心查看。
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