航空公司gsa是什么意思

航空公司GSA是地面服务代理(Ground Service Agent)的缩写，负责地勤业务。GSA处理值机手续、行李托运、航班信息更新、旅客登机引导等工作。大型机场如北京首都国际机场、上海浦东国际机场都有GSA团队。GSA还负责飞机清洁、餐食供应、燃油加注等地面支持服务。GSA人员需要掌握多语言沟通技能，应对各类旅客需求。GSA工作强度大，需在短时间内完成大量旅客服务。

GSA与航空公司签订合同，提供专业地勤服务。GSA公司如Swissport、Menzies Aviation在全球多个机场运营。GSA配备专业设备如行李传送带、登机桥、特种车辆。GSA需遵守国际航空运输协会(IATA)规定，确保服务标准一致。GSA还处理航班延误、取消时的旅客安置工作。GSA系统化管理保障航班准点率，减少航空公司运营成本。