损失概念是什么意思

损失概念指人们面对同等数量的收益和损失时，损失带来的心理冲击远大于收益带来的满足感。超市里顾客发现10元优惠券丢失的沮丧感，比捡到10元硬币的喜悦感强烈得多。股票投资者持有亏损股票更倾向于长期持有，不愿实现损失，这被称为"处置效应"。餐厅推出"买一送一"活动比直接降价更吸引顾客，因为顾客感觉获得了额外利益而非避免损失。

损失概念在营销领域广泛应用。免费试用期结束后，用户续费率显著提高，因为终止使用被感知为损失。手机厂商推出限时特惠，制造稀缺感促使消费者立即购买。保险公司强调"不投保的风险"而非"投保的好处"，有效提高购买率。健身房会员卡设计成年费制而非单次付费，利用人们对已付成本不愿浪费的心理。这些策略都基于人们对损失的敏感度高于同等收益的心理特征。